HanzeTour beoordeelt elk online casino op zes onderdelen: uitbetalingen (25%), bonusvoorwaarden (20%), spelaanbod (20%), licentie en veiligheid (15%), mobiel (10%) en klantenservice (10%). Voor elke review openen we een eigen account, doorlopen we de verificatie en lezen we alle voorwaarden.
In het kort
- Score van 1 tot 10 uit zes gewogen onderdelen.
- Uitbetalingen wegen het zwaarst (25%).
- Elke review minimaal maandelijks gecontroleerd.
- Scores zijn niet te koop.
Welke onderdelen beoordelen we?
Elk casino krijgt een score van 1 tot 10, opgebouwd uit zes gewogen onderdelen. Uitbetalingen wegen het zwaarst, omdat dat voor spelers het grootste verschil maakt.
| Onderdeel | Weging | Wat we bekijken |
|---|---|---|
| Uitbetalingen | 25% | Snelheid, limieten, KYC-duur, kosten |
| Bonusvoorwaarden | 20% | Inzetvereiste, maximale inzet, geldigheid, winstlimiet |
| Spelaanbod | 20% | Aantal spellen, providers, RTP-informatie, live casino |
| Licentie & veiligheid | 15% | Toezichthouder, licentienummer, eigenaar, klachtenhistorie |
| Mobiel | 10% | Laadtijd, bediening, volledige kassa op mobiel |
| Klantenservice | 10% | Bereikbaarheid, reactietijd, kwaliteit van antwoorden |
Hoe verloopt een test?
- Account openen met een eigen e-mailadres, zoals een gewone speler.
- Verificatie doorlopen en noteren welke documenten worden gevraagd en hoe lang het duurt.
- Storten en opnemen met minimaal twee betaalmethoden.
- Voorwaarden lezen: algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden volledig, inclusief maximale inzet en winstlimieten.
- Support testen met dezelfde drie vragen via live chat en e-mail.
- Licentie controleren in het register van de toezichthouder en klachten op onafhankelijke platforms nalezen.
Wat doen we niet?
- We schrijven niet over het omzeilen van CRUKS of blokkeringssoftware.
- We noemen een buitenlands casino nooit 'legaal in Nederland'.
- We passen scores niet aan voor commerciële afspraken.
Wie schrijft de reviews?
Alle reviews en gidsen worden geschreven en gecontroleerd door de redactie onder leiding van Sanne de Vries. Vragen of een fout gezien? Mail naar [email protected]; we reageren binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
Betalen casino's voor een plek in jullie toplijst?
We verdienen een commissie als je via onze links een account opent, en de volgorde van de toplijst kan mede door commerciële afspraken worden bepaald. Scores, voor- en nadelen in reviews passen we daarvoor niet aan.
Hoe vaak worden reviews bijgewerkt?
Elke review wordt minimaal één keer per maand gecontroleerd op bonus, voorwaarden en betaalmethoden. Bij grote wijzigingen passen we de review direct aan en vermelden we de datum.
Kan een casino zijn score verbeteren?
Alleen door het product te verbeteren, bijvoorbeeld snellere uitbetalingen of eerlijkere bonusvoorwaarden. Een score is nooit te koop.
